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“一次辦好”先要辦掉難纏的“小鬼”

發(fā)布時(shí)間：2018/8/1 11:55:38      點(diǎn)擊次數(shù)：1398

來源：齊魯網(wǎng)        轉(zhuǎn)載：展圖教育

導(dǎo)語：江蘇徐州公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展圖教育時(shí)事政治頻道更新國內(nèi)時(shí)事政治熱點(diǎn)，并提供時(shí)事政治熱點(diǎn)等。今天我們關(guān)注——時(shí)政熱點(diǎn)：“一次辦好”先要辦掉難纏的“小鬼”。

俗語說，“閻王好見，小鬼難纏”。這句話自古就是諷刺在官場上的一些來自“小官員”“執(zhí)行官員”在應(yīng)對群眾辦事時(shí)的責(zé)難。而這這一俗語在近日的現(xiàn)實(shí)生活中，再一次被“兌現(xiàn)”。

近日，山東煙臺芝罘區(qū)的那女士為母親辦理殘疾證，沒想到跑了好幾趟遞送材料，可是居委會工作人員不是提出新的要求，就是表示無法滿足那女士開某個證明的要求。

那女士覺得“太委屈了”，在微博上進(jìn)行了舉報(bào)。這下居委會徹底停止了辦理進(jìn)程，稱那女士應(yīng)該向他們道歉，“你這尋常老百姓夠厲害了，上面這么重視，一級一級往上來調(diào)查我們”。7月30日，煙臺芝罘區(qū)回應(yīng)市民辦證“被懟”：辦理業(yè)務(wù)人員被辭退。

地方居委會涉及到很多實(shí)質(zhì)性的行政事務(wù)，諸如居住證、暫住證辦理以及大量材料證明開具等等，是一個作用很大與群眾生活息息相關(guān)的地方。但本質(zhì)上，居委會本就不是行政辦事機(jī)構(gòu)，只是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織。

小小的居委會也能養(yǎng)成曾經(jīng)行政辦事機(jī)關(guān)的不良習(xí)氣，實(shí)質(zhì)上是簡政放權(quán)的落實(shí)不到位——讓居民辦事難，給了辦事人員蠻橫的“底氣”。事實(shí)上，這正是地方政府對于簡政放權(quán)落實(shí)不到位。工作問題可以有，但不能一直不改?；鶎愚k事人員沒做好，問題除了自身觀念，更在于上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)不強(qiáng)、教育學(xué)習(xí)不徹底，也在于當(dāng)?shù)匦姓k事制度還不夠創(chuàng)新。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多地政府為落實(shí)響應(yīng)讓群眾只跑一趟的服務(wù)理念，這些都是實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步，也是各地響應(yīng)簡政放權(quán)的具體表現(xiàn)，是貫徹黨的十九大報(bào)告“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的應(yīng)有之舉。

政策也有了，改進(jìn)環(huán)境也有了，借鑒經(jīng)驗(yàn)也都呈之案上，接下來如何改進(jìn)解決“一次辦好”過程中的阻力。“一次辦好”先要辦掉難纏的“小鬼”的問題，僅僅通過開除抑或其他警示教育，并不一定最優(yōu)。群眾是否方便辦事，更多的在于制度是否簡便。這就要求當(dāng)?shù)卣仨氈匦聦徱暜?dāng)?shù)匦姓聞?wù)辦理流程，能從行政服務(wù)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部查詢的，就不要讓群眾多跑路;能讓群眾足不出戶辦好事情，就應(yīng)加快建立網(wǎng)上辦事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

最近，山東正在推行“一次辦好 ”，而此次煙臺芝罘區(qū)辦事人員刁難一事正是借此機(jī)會進(jìn)行警示教育的極好案例。下一步如何深入貫徹落實(shí)這一服務(wù)型政府舉措，也還待更多來自民眾考驗(yàn)后的聲音反饋。

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