第1題:
近日,國(guó)務(wù)院對(duì)外印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施》,提出財(cái)政政策、貨幣金融政策、穩(wěn)投資促消費(fèi)等政策、保糧食能源安全政策、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定政策和?;久裆叩攘矫?3項(xiàng)具體措施,要求加快構(gòu)建新發(fā)展格局,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,最大程度保護(hù)人民生命安全和身體健康,最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)等。請(qǐng)談一談你對(duì)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》出臺(tái)的背景和意義的認(rèn)識(shí)。
第2題:
為助力小微企業(yè)排憂紓困,推動(dòng)減稅降費(fèi)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。稅務(wù)局準(zhǔn)備面向小微企業(yè)開(kāi)展“送政策,解難題,優(yōu)服務(wù)”為主題的活動(dòng),假如由你負(fù)責(zé),請(qǐng)你策劃兩個(gè)工作方案,并選一個(gè)具體展開(kāi)。
第3題:
你是商場(chǎng)客服經(jīng)理小王,顧客張女士向你投訴,她在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的行李箱因缺貨需要調(diào)配,但已經(jīng)超過(guò)了約定時(shí)間,且至今未送達(dá),耽誤了她的使用,店主對(duì)此沒(méi)有表示任何歉意。而且購(gòu)物當(dāng)天商場(chǎng)收款機(jī)壞了,她跑上跑下付款,導(dǎo)致受傷耽誤了工作。對(duì)此,她要求商場(chǎng)賠償醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)。你會(huì)怎么跟張女士溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
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